888 Liv-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সংরক্ষণ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানিয়েছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
সব ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি যাচাই পরিচালিত হয়।
888 Liv আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 888liv.app ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
888 Liv-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তথ্য ব্যবহার সবসময় এই গোপনীয়তা নীতির সীমার মধ্যেই থাকবে।
888 Liv কয়েক ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — কিছু তথ্য আপনি নিজে দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য নির্দিষ্ট।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নাম, জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ |
| ইমেইল, ফোন নম্বর | নিবন্ধনের সময় | যোগাযোগ ও নিরাপত্তা |
| ঠিকানা | KYC যাচাইয়ের সময় | পরিচয় যাচাই, আইনি প্রয়োজন |
| জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ, নগদ নম্বর) | লেনদেনের সময় | আর্থিক প্রক্রিয়াকরণ |
আপনি 888 Liv ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এই তথ্যগুলো প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
888 Liv সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ PCI-DSS কমপ্লায়েন্ট তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
888 Liv আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য এই তালিকার বাইরে ব্যবহার করব না।
আপনার তথ্য ব্যবহার সবসময় ন্যূনতম প্রয়োজনীয়তার নীতি অনুসরণ করে — শুধুমাত্র যতটুকু দরকার ততটুকুই ব্যবহার করা হয়।
888 Liv আপনার তথ্য সর্বাধুনিক প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।
কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের পরামর্শ দেওয়া হবে।
888 Liv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা সম্পর্কহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
যে সার্ভিস পার্টনারদের সাথে তথ্য শেয়ার হয়, তাদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি থাকে। তারাও আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।
888 Liv ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অত্যাবশ্যক কুকি | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন শেষে মুছে যায় |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা পছন্দ, UI সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ | ২ বছর |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি শনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। অ্যাপ ব্যবহারকারীরা ডিভাইসের অ্যাপ সেটিংস থেকে ডেটা মুছতে পারবেন।
888 Liv গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বেশ কিছু অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো বিনামূল্যে ব্যবহার করা যায়।
888 Liv আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@888liv.app-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
888 Liv সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 888 Liv ব্যবহার করছে, দয়া করে support@888liv.app-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আপনার সন্তান যদি ভুলবশত 888 Liv-এ নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@888liv.app-এ জানান। অ্যাকাউন ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
888 Liv একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা সবসময় প্রযোজ্য থাকে।
888 Liv নিশ্চিত করে যে আপনার তথ্য যেখানেই প্রক্রিয়া হোক, এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা বজায় থাকে।
888 Liv প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণকাল নির্ধারিত আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC দলিল | সম্পর্ক শেষের ৫ বছর পর | AML কমপ্লায়েন্স |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | পরিষেবা মান উন্নয়ন |
| লগ ফাইল | ১ বছর | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
নির্ধারিত সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর শনাক্ত করা না যায়।
888 Liv সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে জানানোর পদ্ধতি নির্ধারিত হয়।
নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
প্রযুক্তি ও নীতি — দুই দিক থেকেই আপনার গোপনীয়তা রক্ষিত
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা মার্কেটে বিক্রি করা হয় না। কখনোই না।
নিয়মিত স্বাধীন সিকিউরিটি অডিটরদের মাধ্যমে আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা যাচাই করা হয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলা — সব অধিকার আপনার কাছে সংরক্ষিত।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি।